Политика конфиденциальности

Сбор и использование файлов cookie

Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего взаимодействия с нашим веб-сайтом. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или устройстве при посещении определённых веб-страниц. Эти файлы позволяют нам запоминать ваши предпочтения и предоставлять вам более персонализированный опыт.

Google Analytics

Мы используем Google Analytics — веб-аналитическую службу, предоставляемую компанией Google, Inc. ("Google"). Google Analytics использует файлы cookie для анализа того, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом. Информация, создаваемая этими файлами cookie (включая ваш IP-адрес), будет передаваться и храниться Google на серверах в США. Эти данные используются исключительно для анализа веб-трафика, выявления тенденций и сбора другой ценной информации, которая помогает нам улучшать наши услуги.

Google Analytics и другие наши теги загружаются через Google Tag Manager. Среди них также Яндекс Метрика, служба веб-аналитики, и тег конверсий Google Ads. Выбрать, какие файлы cookie разрешить, можно в окне cookie или в разделе «Управление файлами cookie» в подвале сайта. Если вы отказываетесь от аналитики, мы сообщаем Google, что вы отказались и от рекламного хранения данных, передачи данных для рекламы и персонализации рекламы.

Хранение данных и информация о пользователях

Большая часть того, что показывает dyor.io, — это открытые данные из блокчейна. Но некоторые данные о тех, кто пользуется сайтом, мы всё же храним:

• Кошелёк и аккаунт. Когда вы подключаете кошелёк, мы получаем его публичный адрес и храним вместе с тем, что к нему привязано: подпиской, балансом DYOR и его историей, ключами API, заказами, вашими dapps и токенами, избранным и реакциями.
• Формы. Формы на сайте (верификация и обновление токена, реклама, партнёрство) просят контакты, например почту и имя пользователя в Telegram, и сведения о проекте. Мы храним их, чтобы рассмотреть заявку и ответить вам.
• Ваш браузер. Настройки сайта, ваш выбор по файлам cookie и недавние заказы хранятся в браузере, и вы можете их очистить.

Адрес кошелька публичен в блокчейне, поэтому его операции видны всем, а подключение к сайту связывает его с перечисленными записями. Мы никогда не просим секретную фразу или приватные ключи и не можем распоряжаться вашими средствами. Чтобы узнать, что мы о вас храним, или попросить удалить эти данные, напишите нашему боту поддержки (ссылка внизу страницы). Это относится к сайту; о сообщениях, которые вы отправляете нашему боту поддержки, рассказано в следующем разделе.

Сообщения в поддержку

Когда вы пишете нашему боту поддержки в Telegram (@dyorsupportbot), он копирует ваши сообщения в закрытую группу команды поддержки DYOR в Telegram, и весь разговор хранится там, пока мы его не удалим. Сообщения проходят через Telegram, поэтому к ним применяется и политика конфиденциальности Telegram. Чтобы готовить ответы, бот также хранит последние 20 сообщений каждого разговора, черновики ответов, которые написал Claude (см. ниже), время и тему каждого обращения, а также ваш Telegram ID, имя, имя пользователя и язык. Эти данные также попадают в наши резервные копии.

Чтобы отвечать быстрее, мы можем передавать последние сообщения разговора (не больше восьми, ваших и нашей команды) Claude — модели искусственного интеллекта компании Anthropic, которая готовит черновик ответа. Вместе с ними передаётся только язык вашего Telegram. Ваше имя, имя пользователя, Telegram ID, время сообщений, а также сами фотографии и файлы (кроме подписей к ним) не передаются. Ответ, который полностью покрывает наша база знаний, может прийти вам автоматически и помечается как автоматический; остальные черновики сначала читает сотрудник поддержки. Anthropic обрабатывает эти данные как наш поставщик услуг на условиях своего коммерческого соглашения, которое не разрешает использовать их для обучения моделей.

Прежде чем что-либо передать Claude, мы автоматически стараемся заменить текст, похожий на секрет кошелька (секретную фразу, она же seed-фраза, из 12–24 слов, или приватный ключ), пометкой. Этот фильтр может пропустить часть секретов, поэтому никогда никому их не отправляйте. Исходное сообщение, вместе с таким текстом, видит команда поддержки в Telegram, и оно остаётся в наших записях поддержки. DYOR никогда не просит секретную фразу или приватные ключи. Если вы сообщили их кому-либо, в том числе нам, немедленно переведите средства на новый кошелёк.

Сайты третьих сторон

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сайты третьих сторон. Пожалуйста, учитывайте, что мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих сторонних сайтов. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сайтов, которые вы посещаете с нашей платформы.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Все изменения будут размещены на этой странице, а дата последнего обновления будет соответствующим образом обновлена. Мы рекомендуем регулярно проверять эту Политику конфиденциальности на предмет изменений.